Portal de Informações e Serviços - Sistema de Atendimento

Descrição: Documento que atesta o endereço oficial e atual do imóvel, informando as alterações e retificações ocorridas, para uso junto ao órgãos públicos e privados, em que a emissão do documento não é viável pela INTERNET (para os casos em que o requerente tenha alguma dificuldade para acessar o sistema). Caso o imóvel esteja localizado em assentamentos informais no Município, será emitido o documento ? Certidão de Endereço Temporário - Endereço Cidadão?.

Descrição: A SLU instala cestos coletores comunitários somente em áreas de vilas e aglomerados urbanos ou em locais sem infraestrutura, onde não é possível executar o serviço regular de coleta domiciliar porta a porta. Esses cestos têm dimensões padronizadas nominais (200 X 60 X 70 cm) e são projetados para armazenar os resíduos domiciliares gerados por até 50 famílias. A instalação do cesto fica condicionada ao consentimento dos moradores mais próximos ao local indicado para tal.
 

Orientações para Captação:

- Informar o nome, endereço completo, e-mail, telefone de contato do solicitante;

- Informar o endereço indicado para implantação do serviço, com ponto de referência; e

- Anexar foto que possa auxiliar no entendimento da solicitação, se for o caso.

Observação: A implantação dos serviços acima listados fica condicionada à avaliação e parecer de viabilidade técnica das áreas de planejamento e operacional da SLU, bem como da disponibilidade do cesto coletor podendo não ser atendida.

Mais Informações:
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Descrição: Avaliação da possibilidade de instalação, troca ou retirada de cesto coletor de resíduo leve (lixeirinha). Considera-se resíduo leve as pequenas embalagens de alimentos, papéis e tocos de cigarro, por exemplo. A SLU instala esse tipo de equipamento nas faixas de mobiliário urbano (ao longo do meio-fio), dos logradouros ou nas praças, próximo às travessias, pontos de ônibus e em outros lugares onde for percebida a sua necessidade, considerando também a existência e a frequência de varrição no local, pois são os garis responsáveis pela ação de esvaziar os cestos.

Como existem obstáculos e restrições às instalações desses equipamentos, devido as redes subterrâneas e locais de acessibilidade, os mesmos não podem ser instalados em determinados lugares.

Orientações para Captação:

- Informar o nome, endereço completo, e-mail, telefone de contato do solicitante;

- Informar o endereço indicado para instalação da lixeira ou cesto coletor, com ponto de referência;

- Informar a finalidade da lixeira;
- Informar se no local de instalação da lixeira existe a oferta do serviço regular de coleta de resíduos domiciliares e de varrição; e

- Anexar  foto que possa auxiliar no entendimento da solicitação, se for o caso.

Mais Informações:

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Descrição: Cestos coletores de resíduo leve são aqueles instalados pela SLU nas faixas de mobiliário urbano (ao longo do meio-fio), dos logradouros ou nas praças, próximo às travessias, pontos de ônibus e em outros lugares onde foi detectada a sua necessidade, considerando também a existência e a frequência de varrição no local, pois são os garis responsáveis por este serviço que esvaziam os cestos.

Observação: A execução dos serviços acima fica condicionada à avaliação e parecer de viabilidade contratual e técnica das áreas de planejamento e operacional da SLU,  bem como disponibilidade de unidades de reserva em caso de troca de todo o conjunto.

Descrição:   Avaliação da possibilidade de atendimento a locais onde eventualmente a coleta domiciliar não tenha sido feita a contento em roteiro já planejado e implementado pela SLU. Considera-se coleta domiciliar a coleta feita por caminhões coletores compactadores em vias pavimentadas, de resíduos devidamente ensacados de natureza domiciliar ou comercial conforme dias e horários estabelecidos pela SLU. 

Orientações para Captação:

- Informar o nome, endereço completo, e-mail e telefone do solicitante;

- Informar o endereço indicado para implantação do serviço, com ponto de referência; e
- Anexar foto que possa auxiliar no entendimento da solicitação, se for o caso.

Informar o Tipo de Ocorrência Detectada:

- Resíduo (lixo ensacado) não recolhido;
- Resíduo derramado sobre a via ou passeio;
- Caminhão coletor não passou no dia ou horário determinado;
- Má conduta dos garis ou do motorista; ou
- Caminhão com vazamentos de líquidos (dos resíduos coletados).

Observação: O atendimento à solicitação fica condicionado à vistoria no local onde constata-se que os resíduos ensacados foram colocados na via para coleta domiciliar regular pela SLU e devidamente acondicionados. A coleta domiciliar não recolhe entulho, podas e troncos de árvores, bagulhos volumosos, que não estejam devidamente ensacados além daqueles colocados fora dos dias ou horários planejados para a coleta.

Descrição:   Avaliação da possibilidade de implantação dos serviços de coleta domiciliar, para vias pavimentadas, em áreas onde não exista a programação regular desses serviços. Considera-se coleta domiciliar a coleta feita por caminhões coletores compactadores em vias pavimentadas, de resíduos devidamente ensacados de natureza domiciliar ou comercial conforme dias e horários estabelecidos pela SLU.

Orientações para Captação:

Descrição: Computar  tempo de serviço prestado no BM do qual o servidor foi exonerado e transferi-lo para o BM em que se encontra em atividade.

Orientação para Captação:

- Informar, preferencialmente, o e-mail pessoal no ato do cadastro para contato.

Informar no campo "Detalhamento":

- BM, caso possua; e
- Tipo de vínculo com a PBH (Contrato, Celetista ou Estatutário).

Digitalizar e anexar os seguintes documentos:

- Crachá funcional (frente e verso) ou documento de identificação oficial com foto (frente e verso);

- CPF - Cadastro de Pessoa Física; e
- Formulário "Cômputo de Tempo de Contribuição e Serviço" devidamente preenchido. Acesse em "Exigências do Serviço/Formulários" ou Clique Aqui.

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Descrição: Concessão de licença para sem remuneração a servidor efetivo quando o cônjuge ou companheiro for servidor e mandado servir, independente de solicitação, em outro ponto do Estado ou do território nacional ou estrangeiro, ou passar a exercer cargo eletivo fora do Município.
 

Orientações para Captação:

Anexar cópia digitalizada da seguinte documentação:

- Crachá institucional ou documento de identificação original oficial com foto.

- Cadastro de Pessoa Física - CPF.
- Certidão de casamento ou declaração de união estável.

- Declaração de frequência contendo os últimos 03(tres) meses.

- Comprovação de que o cônjuge/companheiro é servidor público e foi mandado servir em outra localidade ou exercerá cargo eletivo fora do município).

- Formulário "Licença/ Prorrogação de Licença para Acompanhar Cônjuge ou Companheiro(a)", devidamente preenchido. Acesse em "Exigências do Serviço/Formulários ou Clique Aqui.

Em caso de prorrogação da licença anexar:

- Comprovação de que o cônjuge/companheiro é servidor público e foi mandado servir em outra localidade ou exercerá cargo eletivo fora do município (a mesma apresentada quando da solicitação da licença).

- Comprovação da contunuidade da cessão, missão, função ou mandado do(a) cônjuge ou companheiro(a).
 

Atenção:

- O servidor poderá afastar-se a partir da data de requerimento desde que apresentados todos os documentos exigidos para concessão da licença.
- Sendo indeferida a licença o servidor ficará obrigado a retornar imediatamente após a publicação, não sendo considerado para nenhum efeito o período do afastamento.

- Se necessária a permanência no afastamento, deverá solicitar a prorrogação da licença a cada dois anos.
 

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Descrição: Aprovação Manual de Consulta de Viabilidade quando, por algum motivo a Viabilidade não foi aprovada automaticamente no Portal da Redesim e foi gerada com status de Negada ou Sujeita a Análise Específica.

Atenção: As condições necessárias para se enquadrar, bem como a documentação necessária para solicitar este serviço, estão descritos na Consulta de Viabilidade Negada ou Sujeita a Análise Específica.

Orientações para Captação: